Assistenza
Qualcosa non è andata come doveva
Se qualcosa non è andato come previsto con il tuo ordine ci dispiace, e siamo qui per aiutarti. Per analizzare la segnalazione nel modo più rapido, ti chiediamo di seguire questi passaggi.
Come inviare un reclamo
Tre passaggi
01
Scrivi
Manda una email a info@fittami.shop
È l'indirizzo che guardiamo ogni giorno: da lì parte la valutazione della tua segnalazione.
info@fittami.shop
02
Allega
Mettici dentro tutto quello che serve
Nome e cognome, numero d'ordine, la descrizione dettagliata del problema e delle foto chiare e complete: la condizione del prodotto e la confezione.
Le foto di un pezzetto solo non bastano
03
Aspetta
Ti rispondiamo entro 48 ore lavorative
Analizziamo la richiesta e ti scriviamo con le istruzioni o la soluzione. Grazie per la collaborazione.
48 ore lavorativeNell'email
Cosa ci serve avere sotto gli occhi
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Nome e cognome
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Numero d'ordine
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Descrizione dettagliata della problematica
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Foto chiare e completeLa condizione del prodotto e la confezione. Le foto di piccoli pezzetti di zucca non possono essere prese in considerazione.
Scrivici
Siamo dall'altra parte
Più è completa la segnalazione, più in fretta si risolve.